Teve algum problema com sua energia elétrica? Saiba quais os serviços e as vantagens de usar a Agência Virtual Light
A Arbo não possui relação com a Light. Caso precise, entre em contato diretamente com a companhia.
A companhia de distribuição de energia elétrica Light atende mais de 4 milhões de clientes em todo o Rio de Janeiro. Cada vez mais, nós precisamos de facilidade e rapidez nos atendimentos e solicitações, não é? Por isso, a Agência Virtual Light é uma plataforma online onde é possível que os clientes solicitem os serviços de forma remota e sem sair de casa.
O que é a Agência Virtual Light?
A Agência Virtual Light é um espaço digital com soluções de energia para os clientes da Light. São diversos serviços disponíveis para que os próprios clientes possam ter acesso e resolver as suas solicitações de forma rápida e sem sair de casa.
Há serviços tanto para pessoas físicas quanto jurídicas (empresas). Confira abaixo quais são os serviços disponíveis na Agência Virtual Light.
Quais são os serviços da Agência Virtual Light?
Os serviços da Agência Virtual Light são:
- Alterar data de vencimento
- Religação após corte
- Política de privacidade
- Fale conosco
- Encerramento de contrato
- Denúncias diversas
- Denúncia de fraude
- Declaração de quitação
- Dados de contatos
- Dados cadastrais
- Light informa
- Indicadores de Continuidade Individual
- Composição de faturamento
- Alteração de carga
- Troca de titularidade
- Micro e minigeração
- Ligação nova
- Segunda via de conta
- Comprovante de conta paga
- Parcelamento de débitos
- Fatura digital
- Histórico de consumo
- Dados de atendimento
Outras formas de atendimento pela Agência Virtual Light
Atendente virtual
O atendente virtual é um canal de atendimento que disponibiliza um bate-papo exclusivo para os clientes que possuem dúvidas ou que não conseguem solicitar o serviço desejado pela Agência Virtual Light.
É um serviço gratuito e fica disponível 24 horas por dia no site da Light.
Aplicativo
Outra forma que está cada vez mais popular é o aplicativo da Light. Funciona exatamente como uma Agência Virtual Light, porém com a facilidade de ter rápido acesso pelo seu smartphone.
Para ter acesso aos serviços no aplicativo, é necessário ter em mãos o número do CPF do titular da conta e o código do cliente.
Esse artigo foi útil para você? Deixe sua opinião, dúvidas ou sugestões na caixa de comentários abaixo! E confira outros artigos na Central de Ajuda da Arbo que podem te auxiliar em muitas dúvidas do seu dia a dia, como sobre emitir a segunda via IPTU Rio de Janeiro e como emitir a segunda via Comgás.
Saiba também tudo o que você precisa sobre as melhores cidades do país para visitar, morar ou investir no Blog da Arbo. E se você busca um imóvel nestes lugares, confira as melhores opções no Portal da Arbo!
Leia também:
Segunda via de conta: conta de luz da Light