Não fique com sua conta da Naturgy atrasada! Saiba como solicitar a segunda via e evite transtornos
A Arbo não possui relação com a Naturgy (Ceg). Caso precise, entre em contato diretamente com a companhia.
Perder sua fatura ou esquecer de pagar pode acontecer, não é mesmo? Mas não precisa se preocupar, pois tem solução! Aprenda como solicitar sua segunda via Naturgy de forma simples e prática.
Para contextualizar, a antiga Ceg agora é Naturgy, uma multinacional que está presente em mais de 30 países e que opera no Brasil desde 1997, nos estados do Rio de Janeiro e de São Paulo.
Como uma grande empresa, a Naturgy disponibiliza de forma simples a consulta e geração de uma segunda via de conta.
Como solicitar a segunda via Naturgy?
A forma mais simples e rápida de conseguir a segunda via Naturgy é por meio da agência virtual , disponível no site da empresa. Veja como é fácil de solicitar:
1- Acesse o site Naturgy;
2- Na parte superior da página acesse "Agência Virtual";
3- Clique em “Cadastrar-se” e faça o seu cadastro. Você deve informar sua região, o número da sua fatura e o seu número de cliente (todas as informações você encontra em uma fatura antiga);
4- Depois de se cadastrar, faça o login;
5- Na página de abertura, já logado no site, procure por "Solicitar 2ª via";
6- Escolha o mês e o ano da fatura que você precisa e faça a impressão da segunda via Naturgy.
É bem simples de solicitar a segunda via Naturgy, mas não é a única! Confira outra opção.
Solicite a segunda via Naturgy pela central de atendimento
Está sem internet ou ainda ficou com alguma dúvida? É possível solicitar a segunda via Naturgy pela central de atendimento por telefone e resolver outras questões em relação a sua fatura.
Veja a lista de telefones úteis e informações abaixo:
- Central telefônica: 0800 772 2348
- Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 07h às 20h
- Deficientes auditivos ou da fala: 0800 031 0234
- Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h
- Contatos emergenciais: 0800 770 5252
- Horário de funcionamento: 24h por dia
Além dos telefones e do canal online, você pode entrar em contato e solicitar a segunda via Naturgy por meio das suas redes sociais no Facebook, Instagram e Twitter.
Precisa de ajuda com outras contas?
Acesse a Central de Ajuda da Arbo para saber como solicitar a segunda via da Enel Osasco e da Corsan.
Conheça, também, o Blog da Arbo, que traz conteúdos relevantes sobre diversas cidades do Brasil, além de dicas sobre decoração, mudança e muito mais. Visite, ainda, o Portal da Arbo, que pode te ajudar a encontrar seu próximo imóvel.