Conheça os canais de atendimento Enel e escolha o que mais se encaixa em suas necessidades
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A empresa de energia elétrica Enel Brasil é a maior companhia privada do setor elétrico brasileiro e atua com a distribuição, a geração, a transmissão e a comercialização de energia. Atualmente, a Enel atende mais de 17 milhões de clientes em quatro estados brasileiros: Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e São Paulo.
Para atender todos os consumidores, a empresa possui diversas opções de atendimento Enel. Confira nesse artigo quais são eles.
Quais são os canais de atendimento Enel?
Atualmente, a companhia conta com diversos canais de atendimento Enel. São eles: aplicativo, telefone, WhatsApp e redes sociais (Facebook e Twitter).
Atendimento Enel pelo aplicativo
O aplicativo é um dos principais canais de atendimento Enel, já que facilita o acesso do consumidor a serviços e informações importantes. Para isso, basta fazer download do app, que está disponível na App Store e na Play Store.
Atendimento Enel pelo telefone
A companhia também disponibiliza o atendimento Enel pelo telefone:
- Central de Relacionamento: 0800 28 00 120;
- Deficientes auditivos: 0800 28 21 887;
- SMS: 27389.
Atendimento Enel pelo WhatsApp
O WhatsApp também é outro canal simples do atendimento Enel. Para acessar os serviços e informações necessárias, basta adicionar o número (21) 9 9601-9608 aos seus contatos.
Com o atendimento Enel pelo WhatsApp você pode:
- Solicitar a segunda via da fatura;
- Registrar a falta de luz no imóvel;
- Consultar débitos;
- Tirar dúvidas sobre os serviços oferecidos.
Atendimento Enel pelas redes sociais
Para estar mais próxima de seus clientes, a empresa decidiu oferecer o atendimento Enel também pelas redes sociais. Você pode tirar dúvidas e solicitar serviços por meio do Facebook e do Twitter.
Pronto: agora você já sabe como entrar em contato com o atendimento Enel em diversos canais. Esse artigo foi útil para você? Não se esqueça de deixar sua opinião na caixa de comentários abaixo. Veja os demais conteúdos da Central de Ajuda da Arbo, que podem te auxiliar em diversas questões do dia a dia.
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