Veja o que você pode fazer caso sua residência seja afetada pela falta de energia Enel
A Arbo não possui relação com a Enel. Caso precise, entre em contato diretamente com a companhia.
Todos nós estamos sujeitos a situações imprevisíveis, como, por exemplo, faltar a energia elétrica. Pensando nisso, preparamos este post especial para te indicar o que fazer em caso de falta de energia Enel. Confira!
O que fazer em caso de falta de energia Enel?
Antes de qualquer coisa você precisa se atentar para alguns pontos importantes em caso de falta de energia Enel:
- Você recebeu alguma comunicação da companhia avisando que a energia seria desligada para a realização de serviços de manutenção ou reparo da rede elétrica?
- As chaves e disjuntores de sua residência estão funcionando corretamente?
- A falta de energia Enel é apenas na sua casa ou está afetando o prédio ou o bairro todo?
- Existem pagamentos da sua conta em atraso?
Se você identificar que o problema é da empresa e sem motivo aparente, veja abaixo o que fazer para resolver.
Solucionar a falta de energia Enel pelo site
Muitos serviços da Enel são acessíveis pelo site da empresa, por meio da Agência Virtual. Comunicar a falta de energia Enel está entre essas opções disponíveis.
Para isso, entre no site da Enel e acesse a Agência Virtual colocando o seu login e senha.
Depois de fazer o login na Agência Virtual, é só você procurar pela opção “Reportar Falta de Energia”. Em seguida, informe o CPF do titular da conta e o número do cliente e pronto: rapidinho você consegue informar a falta de energia Enel e solicitar atendimento.
Outras maneiras de informar a falta de energia Enel
Para resolver a questão da falta de energia Enel você também pode entrar em contato com a companhia pelo aplicativo da Enel, pelo WhatsApp, pelas redes sociais e por SMS – enviando gratuitamente a palavra LUZ + o número do cliente, sem dígito, para o número 27389.
Esse conteúdo te ajudou? Muitas perguntas como essa estão respondidas na nossa Central de Ajuda, como o que fazer em caso de falta de água Sabesp ou quais são os serviços disponíveis na agência virtual da Sabesp.
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